LOT компенсация за забастовку

LOT компенсация за забастовку.

Какие правила и сколько вы можете получить?

Следует отметить, что забастовки не всегда считаются чрезвычайными обстоятельствами. Компания LOT обязана предоставить пострадавшим пассажирам компенсацию и обслуживание в случае забастовки их сотрудников. Это распространяется на все рейсы и пассажиров, подпадающих под соответствующие требования. За компенсацией можно обратиться как самостоятельно, так и с помощью фирмы, занимающейся возвратом компенсаций за перелет.

1. LOT компенсация за забастовку

У вас есть право на компенсацию за забастовку LOT.

Это должна быть задержка либо отмена рейса:

• Задержка рейса должна составлять не менее 3 часов, отсчитываемых с момента открытия дверей самолета в пункте назначения. Если задержка составляет 3 часа и более, пассажиры могут получить право на компенсацию за задержку рейса.
• Необходимо, чтобы отмена рейса произошла в последнюю минуту. Отмена рейса в последнюю минуту — это отмена рейса менее чем за 14 дней до даты вылета. Если ваш рейс отменили в последнюю минуту, вы можете получить компенсацию за отмену рейса LOT (а не только возврат денег за отмену рейса).

Вы опаздываете на стыковочный рейс из-за задержки/отмены?

Если ваш стыковочный рейс LOT сорвался из-за задержки или отмены предыдущего рейса LOT, будьте уверены, что авиакомпания забронирует для вас другой стыковочный рейс без дополнительной оплаты.

Что касается компенсации? Обратитесь к нашему руководству о том, как получить компенсацию LOT за пропущенную стыковку. Правила компенсации за пропущенную стыковку такие же, как и в случае задержки рейса. То есть необходимо посмотреть, насколько позже вы прилетели по сравнению с первоначальным временем прибытия.

Правила распространяются на все рейсы авиакомпании LOT в Европу, внутри и из нее.

Под Европой и ЕС на этой странице (и на этом сайте в целом) мы подразумеваем все страны-члены ЕС, Великобританию (UK), Гваделупу, Французскую Гвиану, Мартинику, Реюньон, Майотту, Сен-Мартен (Французские Антильские острова), Азорские острова, Мадейру, Канарские острова, Исландию, Норвегию и Швейцарию.

1.1 Чрезвычайные обстоятельства

Помните, что забастовки сотрудников авиакомпаний не являются чрезвычайными обстоятельствами.

Согласно европейским правилам, забастовки сотрудников авиакомпаний, технические проблемы с самолетами и нехватка персонала не относятся к чрезвычайным обстоятельствам.

Однако авиакомпании могут использовать аргумент «чрезвычайные обстоятельства», чтобы не выплачивать компенсацию пассажирам, пострадавшим от этих событий. Это связано с тем, что перевозчик не обязан выплачивать компенсацию, если рейс был сорван из-за чрезвычайных обстоятельств. А авиакомпании часто используют ложные оправдания, чтобы избежать финансовых потерь.

Помните, что забастовки сотрудников авиакомпании, технические проблемы с самолетами и нехватка персонала не являются чрезвычайными обстоятельствами. Даже если авиакомпания утверждает, что это так. Если ваш рейс был задержан или отменен по причине любого из этих событий, вы можете рассчитывать на компенсацию.

Очень важно помнить об этом и проверять любую предоставленную информацию. Когда речь идет о компенсациях и возвратах за перелет, рекомендуется все перепроверять.

Читайте также:

• Почему возврат денег от LOT занимает много времени и что вы можете сделать?
• Ваше заявление на компенсацию LOT отклонено. Что делать дальше?

1.2 Право на заботу

Если вы застряли в аэропорту, у вас есть право на заботу.

Из-за задержки или отмены рейса в последнюю минуту, в результате чего вы застряли в аэропорту, вам должны предоставить определенные услуги без оплаты. Например, если время ожидания в аэропорту составляет три часа и более, вам должны предоставить бесплатное питание и напитки. Если задержка продолжается ночью и превышает три часа, LOT также должен предоставить вам бесплатное проживание и трансфер в аэропорт.

Если такую помощь не предоставили, рекомендуем обратиться к сотрудникам LOT в аэропорту за дальнейшей поддержкой.

2. Как потребовать LOT компенсацию за забастовку?

LOT компенсация за забастовку — это один из видов компенсации за полеты в Европе, которая применяется в случае задержки или отмены рейса. У вас есть два варианта получения компенсации: вы можете сделать это самостоятельно или сотрудничать с компанией, предоставляющей компенсацию за перелет.

1. Если вы решили требовать компенсацию самостоятельно, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов LOT через их сайт. Имейте в виду, что процесс может занять несколько месяцев, и, возможно, придется вести длительные переговоры для достижения успеха.
2. Или же вы можете сотрудничать с компанией, предоставляющей юридические услуги. Такой подход очень удобен, поскольку компания возьмет на себя все заботы, связанные с вашей претензией. Вам просто нужно заполнить форму заявления на компенсацию. Мы также предлагаем такую услугу.

Узнать больше: Как потребовать компенсацию LOT?

2.1 Какие тайминги?

В течение какого времени можно получить компенсацию от авиакомпании?

Как правило, для получения компенсации требуется не менее 2-3 месяцев.

Однако если авиакомпания не желает сотрудничать и требуется судебное разбирательство, оно может занять вдвое больше времени.

Поскольку этот процесс небыстрый, ожидайте некоторой задержки при обращении за компенсацией.

3. На какую сумму вы можете претендовать?

Суммы компенсаций фиксированные и составляют от 250 до 600 евро.

Эти суммы регулируются нормативными документами Европейского союза.

Вот как можно рассчитать размер компенсации за забастовку LOT.

Если пункт назначения находится в Европе или Великобритании:

Место назначения — за пределами Европы или Великобритании:

3.1 Возврат ваучером LOT или наличными?

Вместо денежной компенсации вы можете получить ваучер LOT.

Однако вы имеете право отказаться от ваучера и потребовать возврата денег или компенсации наличными или банковским переводом. Согласно законам Европейского союза, компенсации и возвраты авиакомпаний должны предоставляться наличными или банковским переводом, и вы всегда должны настаивать на их получении в такой форме.

LOT компенсация за забастовку: FAQ

Рейсы из стран Европы в страны, не входящие в Европу, или наоборот. Граждане стран, не входящих в Европу

Другие ситуации

У вас остались вопросы о компенсационной политике LOT в случае забастовок? Задайте их в комментариях.