LOT компенсация за утерянный багаж.
На какую сумму вы можете претендовать? Какие правила?
Потеря багажа во время авиаперелета может быть очень неприятной. Пропажа багажа может произойти по разным причинам, например, из-за ошибок при пересадке, неправильного обращения с ним или неправильной маркировки. Это может привести к негативным впечатлениям от путешествия, когда вы с тревогой ждете у багажной карусели, надеясь, что ваш чемодан вот-вот прибудет.
Какие действия следует предпринять в этом случае?
Что делать в случае потери багажа?
Если ваша сумка пропала, необходимо быстро принять меры.
Прежде всего, обратитесь в офис обслуживания багажа (или бюро находок), расположенный рядом с багажными каруселями, и подайте заявление. Возьмите с собой паспорт, посадочный талон и багажную бирку, а также фотографию (если возможно) или подробное описание пропавшей сумки.
После того как вы заявите о потере, вы получите отчет о нарушениях, содержащий номер, который понадобится вам для отслеживания онлайн. Храните этот документ!
Доставка будет организована, но поиск сумки может занять до 24 часов или больше. Будьте терпеливы в процессе поиска. Поиск пропавших сумок может занять некоторое время.
Отслеживание потерянного багажа
Когда авиакомпания теряет ваш багаж, это может быть неприятно. Однако авиакомпании создали системы отслеживания и возврата потерянных сумок. Пострадавшие пассажиры могут воспользоваться онлайновыми инструментами для отслеживания задержанных и потерянных сумок.
Отслеживайте процесс поиска пропавшей сумки онлайн (с помощью World Tracer) по персональному номеру, указанному в отчете о нарушениях правил перевозки имущества, который выдали вам в аэропорту.
Когда авиакомпания обнаружит ваш багаж, она свяжется с вами.
LOT компенсация за утерянный багаж
Если ваш багаж потеряли, вы можете рассчитывать на компенсацию LOT.
Для подачи претензии важно иметь полный список вещей, находившихся в сумке, а также чеки на предметы первой необходимости, которые пришлось заменить. Чтобы свести к минимуму последствия потери багажа в путешествии, всегда следует укладывать в ручную сумку предметы первой необходимости, такие как лекарства, важные документы и ценности.
Багаж задержали более чем на 5 дней
Если вашу сумку не нашли в течение 5 дней после подачи заявления, обратитесь в авиакомпанию LOT Airlines.
Используйте бланк описи багажа для составления подробного перечня содержимого багажа. Распечатайте и заполните форму, затем отправьте ее в Центральный офис розыска багажа авиакомпании LOT. В случае обнаружения багажа LOT доставит его по адресу, указанному в PIR, за счет авиакомпании.
Для получения дополнительной информации о потерянном багаже нажмите здесь.
Возмещение расходов
В случае утери багажа пассажиру может потребоваться приобрести предметы первой необходимости, такие как одежда, туалетные принадлежности и нижнее белье. Потом пассажир может потребовать возмещения расходов. Это часто называется компенсацией за задержку багажа. Однако не всегда можно получить немедленную выплату.
Важно отметить, что компенсация распространяется только на предметы первой необходимости, без которых пассажиры не могут обойтись. Пассажиры должны сохранять все чеки о понесенных дополнительных расходах, так как они понадобятся им при подаче заявления на возмещение. Без чеков возмещение невозможно!
Подача заявления на возмещение расходов в течение 21 дня с момента получения утерянной сумки имеет решающее значение, поэтому не рекомендуется пропускать этот срок.
Компенсация за утерянный багаж
LOT компенсация за утерянный багаж — что это?
Можете ли вы получить такую компенсацию?
Если в течение 21 дня LOT не сможет найти вашу сумку, вы можете получить компенсацию за утерянные вещи в размере до 1300 евро. Однако для этого необходимо предоставить компании LOT подробный список своих вещей. Чтобы не пропустить ни одной вещи, рекомендуется заранее подготовить этот список.
Имейте в виду, что эта компенсация должна быть выплачена непосредственно на ваш банковский счет. Вы не должны принимать никакие ваучеры.
Хотя компенсация может быть полезной, не стоит сдавать в зарегистрированный багаж ценные вещи, такие как электроника, предметы искусства или драгоценности, поскольку авиакомпании компенсируют ограниченную сумму, определенную Монреальской конвенцией и условиями перевозки авиакомпании.
Помимо компенсации за утерянный багаж LOT, пассажиры могут потребовать возмещения дополнительных расходов, понесенных в связи с потерей багажа. При этом необходимо сохранять все соответствующие квитанции и документы, подтверждающие претензию.
Нужна ли туристическая страховка?
Хотя страхование путешествий не является обязательным, оно может обеспечить дополнительную страховку и защиту на случай непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть во время поездки. К ним относятся утерянный багаж, экстренные медицинские ситуации и задержки рейсов (и другие сбои в работе).
Перед поездкой рекомендуется проверить, предлагает ли ваша банковская карта страхование путешествий. Если нет, то сравните и приобретите полис страхования путешественников отдельно, так как они обычно недорогие и просты в приобретении.
Рекомендуется также сохранять чеки на важные покупки на случай потери или задержки багажа, а возмещение расходов через страховую компанию может оказаться более эффективным, чем требование компенсации от авиакомпании.
Однако если у вас нет туристической страховки, не стоит паниковать, поскольку вы все равно можете потребовать компенсацию за утерянный багаж от компании LOT.
Путешествуйте подготовленными
Путешествие может быть непредсказуемым, поэтому очень важно быть готовым к неожиданностям.
Помимо планирования маршрута и бронирования билетов, необходимо грамотно упаковать вещи и оставить важные предметы в ручной клади на случай задержки зарегистрированного багажа.
Собираясь в поездку, положите в ручную кладь сменную одежду и нижнее белье, а также необходимые лекарства и ценные вещи. Это особенно важно на случай задержки или потери зарегистрированного багажа во время путешествия.
Кроме того, во избежание дополнительных сборов и неожиданностей целесообразно перед вылетом изучить правила перевозки багажа, установленные авиакомпанией. Приняв эти меры предосторожности, вы сможете свести к минимуму риск возникновения неудобств и насладиться путешествием без стресса.
Обратите внимание, что правила компенсации за задержку или утерю багажа на рейсах LOT такие же, как и на рейсах других авиакомпаний. Это обусловлено Монреальской конвенцией, которая применяется к перевозке багажа на большинстве международных рейсов, выполняемых LOT и другими авиакомпаниями по всему миру.
Фото от Markus Winkler из Pexels