LOT компенсация за поврежденный багаж.
Имеете ли вы право на компенсацию от LOT? Какие правила?
Если ваш багаж был поврежден во время перевозки компанией LOT, вы можете рассчитывать на компенсацию. Однако при этом необходимо понимать действующие правила. Обратите внимание, что незначительные царапины, вмятины или обычный износ не считаются существенным повреждением. Таким образом, LOT (или любая другая авиакомпания) не может нести ответственность за такие незначительные повреждения. Однако если ваш багаж имеет существенные повреждения, такие как сломанные ручки, колеса, трещины или дыры, LOT будет нести ответственность за этот ущерб.
Что делать в случае повреждения багажа?
Что делать, если ваш багаж поврежден?
Если ваш багаж оказался поврежденным, необходимо сообщить об этом в авиакомпанию.
Это следует сделать немедленно. Сообщить о повреждении можно в аэропорту, еще не покидая зону выдачи багажа. Просто найдите офис обслуживания багажа, который обычно располагается рядом с каруселями в багажном зале. Убедитесь, что у вас с собой есть паспорт и посадочный талон, и заполните заявление с подробным описанием повреждения сумки. После этого сотрудники дадут рекомендации по дальнейшим действиям.
Если повреждение можно устранить, LOT, как правило, покрывает стоимость ремонта. В противном случае сумка будет заменена. Если вы обнаружили повреждения после вылета из аэропорта, у вас остается возможность письменно сообщить об этом авиакомпании в течение семи дней после получения багажа. Однако при этом необходимо предоставить доказательства того, что повреждение произошло в то время, когда LOT отвечала за сохранность багажа.
LOT компенсация за поврежденный багаж
Какие ваши права в случае повреждения багажа?
LOT компенсация за поврежденный багаж — можете ли вы получить такую компенсацию?
Компенсация за поврежденный багаж
Если во время полета рейсом LOT ваш зарегистрированный багаж повредили, вы можете рассчитывать на компенсацию LOT в размере до 1300 евро, исходя из стоимости поврежденного багажа. Эта компенсация покрывает расходы на приобретение новой сумки равной стоимости. Для подачи заявления на компенсацию необходимо обратиться в компанию LOT.
Оплата будет производиться по безналичному расчету, и покупатели не обязаны принимать ваучеры LOT или купоны в качестве оплаты. Все компенсации и возвраты должны производиться на банковский счет клиента в соответствии с требованиями европейского законодательства.
Важно помнить, что ценные предметы, такие как электроника, предметы искусства или ювелирные изделия, упакованные в зарегистрированный багаж, не подлежат полной компенсации в соответствии с Монреальской конвенцией и условиями перевозки авиакомпании. Поэтому рекомендуется не упаковывать такие предметы в зарегистрированный багаж.
Также помните, что компания LOT не несет ответственности за повреждения, вызванные дефектом сумки или ее переполнением, включая мелкие разрывы, царапины или сломанные молнии.
Возмещение расходов
В случае повреждения багажа авиакомпания не может возместить вам понесенные расходы.
С другой стороны, если ваш багаж потерян или задержан, вы можете потребовать возмещение расходов за предметы первой необходимости, которые вам надо было приобрести.
Такая форма компенсации обычно называется компенсацией за задержку багажа. Для ее получения необходимо сохранять чеки на предметы первой необходимости и предоставить их в компанию LOT в течение 21 дня с момента получения задержанного багажа.
Примите во внимание, что данная политика применяется исключительно к ситуациям, связанным с потерей или задержкой багажа, и не распространяется на случаи повреждения багажа.
Нужна ли туристическая страховка?
Необходима ли туристическая страховка для предъявления претензий по поврежденному багажу?
Стоит ли задумываться о ее покупке? Ответ на этот вопрос не однозначен.
Хотя в соответствии с Монреальской конвенцией (применимой к большинству международных рейсов) ответственность за безопасную доставку багажа несет авиакомпания, страхование путешественников может быть полезно и в других случаях.
Одно из преимуществ страхования путешествий заключается в том, что оно может ускорить процесс получения компенсации, если вам необходимо подать заявление о повреждении багажа. Однако после сообщения авиакомпании о повреждении багажа необходимо связаться со своей страховой компанией, чтобы узнать о дальнейших действиях, поскольку не все полисы покрывают ущерб, причиненный багажу. Рекомендуется изучить правила страхования до начала путешествия, чтобы избежать неожиданностей.
Помните, что для получения компенсации LOT за поврежденный багаж необходимо оформить документы в офисе обслуживания багажа.
Путешествуйте подготовленными
Хотя случаи повреждения багажа редки, всегда лучше перестраховаться, чем потом жалеть.
Положите в ручную сумку дополнительный комплект одежды и нижнего белья на случай потери или повреждения зарегистрированного багажа.
Также важно не хранить в зарегистрированном багаже ценные вещи, деньги, лекарства, важные документы и кредитные карты. Эти предметы могут быть потеряны или повреждены, если багаж получит значительные повреждения.
На случай, если основной багаж будет поврежден и потребуется переложить вещи, можно взять с собой в багаж складную сумку. Этот предмет также может пригодиться, если во время путешествия вам понадобится дополнительное место для хранения вещей.
Обратите внимание, что в данном случае компенсация LOT за поврежденный багаж, как и во многих других ситуациях, о которых мы рассказываем на этом сайте, распространяется не только на LOT. Правила одинаковы и для других авиакомпаний. В данном случае это связано с Монреальской конвенцией — договором, регулирующим перевозку багажа. Она действует на большинстве международных рейсов LOT и других авиакомпаний по всему миру.
Фото от Markus Winkler из Pexels